Envíos y devoluciones
Esta página explica cómo enviamos los pedidos y cómo funcionan las devoluciones. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones que se indican a continuación. Para más detalles, consulta nuestra Política de reembolsos y nuestros Términos del servicio.
Envíos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento una vez que se envíe tu pedido.
- Realizamos envíos al Reino Unido, Europa y destinos internacionales seleccionados. Las opciones y tarifas de envío disponibles se muestran al finalizar la compra según tu dirección de entrega.
- Los tiempos de entrega varían según el destino y el transportista. Las estimaciones se indican al finalizar la compra y no están garantizadas.
- Cualquier arancel aduanero o impuesto de importación en pedidos internacionales es responsabilidad del destinatario.
Devoluciones
- Los artículos sin usar en su embalaje original sin abrir pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso.
- Para iniciar una devolución, contáctanos con tu número de pedido y te enviaremos instrucciones. No envíes los artículos sin contactarnos primero.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el artículo llegara defectuoso o incorrecto.
- Artículos defectuosos o incorrectos: contáctanos en un plazo de 30 días y organizaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluido el envío de devolución.
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